INFO 1 : Selamat Datang Di Waelino, Situs Belanja Barang Mewah, Kosmetik, & Buku Dengan Kualitas Terbaik. Di Masa Depan Kami Akan Melayani Penjualan Tiket Perjalanan Luar Angkasa, Rental Robot, Helikopter, Drone & Barang Masa Depan Lainnya. INFO 2 : Februari Sale Hingga 35% INFO 3 : Kemudahan & Belanja Terbaik, Yaa... Di Waelino : Belanja Happy INFO 4 : Ikuti Akun Sosial Media Kami Di Instagram : wae.lino & Line : @waelino
Beranda » Pusat Bantuan » Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Waelino

 

 

Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Waelino, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Waelino. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

  1. Ketentuan Penggunaan Situs Saat mengunjungi dan menggunakan situs Waelino, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:
    1. Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.
    2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
    3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs Waelino.
    4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
      1. Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
      2. Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
      3. Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan property berbahaya lainnya.
    5. Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan Waelino, tetapi dari vendor.
  2. Review & Komentar
    1. Seluruh komentar, review yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang di upload di website Waelino akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia.
    2. Review yang telah dituliskan menjadi milik Waelino dan tidak dapat dikembalikan.
    3. Gambar/Foto/Image yang diupload melalui fitur Customer Image adalah milik masing-masing, Waelino tidak dapat dituntut atas haki maupun etiket foto.
    4. Anda dilarang menulis dengan menggunakan identitas orang lain.
    5. Anda dilarang untuk menuliskan komentar atau review atau gambar/foto/image yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap Waelino atau pihak ketiga lainnya/masyarakat.
    6. Waelino berhak mengubah atau menghapus komentar, review dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran, dsb).
  3. Hak Milik Intelektual Waelino Digital Commerce adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Waelino. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Waelino mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Waelino dan isinya tetap pada kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Waelino. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:
    1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.
    2. Nama Waelino, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendeskriditkan Waelino.
  4. Links Situs ini dapat berisi link internet ke situs lainnya yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Perlu Anda ketahui, bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap pengoperasian ataupun konten yang terletak di situs tersebut.
  5. Transaksi
    1. Harga yang tertera di website Waelino belum termasuk ongkos kirim, tarif Armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi).
    2. Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama Andi Mahathir sebagai pemilik Waelino. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, kami bekerja sama dengan pihak jasa kurir services dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.
    3. Sebagian barang tidak memiliki stok sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
    4. Setiap produk yang dibeli dari Waelino dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk.
    5. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
    6. Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. Waelino tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.
    7. Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi Technical Center kami di No. 0823 4346 0115 atau email support@waelino.com
    8. Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim. Anda juga dapat memantau status pesanan Anda dengan menggunakan fitur cek resi yang ada pada halaman depan website Waelino. Untuk mengetahui tarif pengiriman, silakan klik menu cek biaya kirim.
    9. Waelino bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit, Gopay, Akulaku, Alfamart serta didukung dengan fitur one time password (3D secure) guna menjamin keamanan transaksi kartu kredit.
    10. Waelino berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Waelino.
    11. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan Waelino (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.
  6. Harga Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, Waelino berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan kartu kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.
  7. Deskripsi Produk Waelino selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Jika produk yang ditawarkan oleh Waelino tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.
  8. Ketersediaan Barang Demi mempertahankan harga jual yang tetap kompetitif, sangat sukar bagi pihak kami untuk selalu menyediakan (ready stock) setiap produk yang kami tampilkan di Waelino. Staf kami akan dengan senang hati mengkonfirmasikan kembali jika ada beberapa produk yang perlu dipesan serta lamanya waktu pemesanan. Kami percaya hanya dengan cara inilah, kami tetap bisa menjaga harga jual yang terbaik bagi pelanggan kami.
  9. Penggunaan eCoupon
    1. Untuk transaksi pembelian produk menggunakan eCoupon yang mencurigakan/tidak sesuai dengan syarat ketentuan eCoupon yang berlaku, pihak Waelino berhak melakukan investigasi dan tidak menutup kemungkinan hasil dari investigasi akan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan atau pembatalan transaksi.
    2. Jika dari hasil verifikasi sistem Waelino teridentifikasi terdapat kejanggalan, keanehan dan atau penyalahgunaan eCoupon yang menyalahi ketentuan, maka Waelino berhak melakukan pembatalan transaksi.
    3. Seluruh transaksi yang akan dibatalkan oleh Waelino, pembeli akan menerima notifikasi berupa email atau telepon dari pihak Waelino sebelum proses pembatalan dilakukan. Untuk kasus-kasus khusus tertentu, tidak menutup kemungkinan Waelino akan membatalkan transaksi terlebih dahulu dan atau menutup akun pembeli sebelum menginformasikan kepada pembeli.
    4. Setelah dilakukan pembatalan transaksi, Waelino akan mengembalikan dana dengan mekanisme sebagai berikut:
      1. untuk pembayaran dengan Kartu Kredit akan dilakukan pengembalian ke saldo limit Kartu Kredit (chargeback) yang digunakan dalam bertransaksi.
      2. untuk pembayaran selain menggunakan Kartu Kredit, dana akan dikembalikan ke rekening bank pembeli apabila sudah menyertakan data-data yang diminta pihak Waelino sebelum memproses pengembalian dana.
  10. Refund

Waelino bisa melakukan refund ketika terjadi kesalahan pada prosedur transaksi.

Bagaimana cara melakukan refund ?

Waelino berkomitmen untuk memproses refund dana pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Refund dilakukan ke rekening bank pihak pengirim dana, dilakukan selambat-lambatnya dalam 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan refund dan data-data yang dibutuhkan sudah lengkap diberikan oleh pelanggan kepada CS Waelino dengan mengirim email ke support@waelino.com dengan subject REFUND_order ID
  2. Data-data yang dimaksud dalam poin (i) diatas adalah sebagai berikut:
    • Order ID Transaksi
    • Bukti transfer (dalam bentuk foto atau screenshot)
    • Rincian rekening bank pihak pengirim dana untuk tujuan refund (berupa: nama pemilik rekening, nama bank, nomor rekening)
    • Alasan melakukan refund

 

Perubahan dan Masa Berlaku Peraturan

    1. Peraturan ini berlaku seterusnya kecuali ada perubahan dan atau keterangan lain yang tertulis.
    2. Waelino berhak melakukan perubahan syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
    3. Waelino berhak melakukan hal-hal yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan sebelumnya, hal-hal yang tidak sesuai dengan peraturan di Waelino seperti melakukan kecurangan dalam penggunaan voucher, akun member dan atau melanggar peraturan dari Waelino, maka Waelino berhak melakukan pembatalan transaksi, pembatalan voucher.
    4. Waelino juga berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor Waelino apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang berlaku.
    5. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
    6. Waelino berhak memberikan penalti untuk setiap penyalahgunaan transaksi yang menggunakan eCoupon dan atau transaksi palsu sesuai dengan kerugian yang diakibatkan oleh kecurangan transaksi tersebut.

 

Bagikan informasi tentang Syarat & Ketentuan kepada teman atau kerabat Anda.

Syarat & Ketentuan | WAELINO

Mungkin Anda tertarik produk berikut ini:
Best Seller
OFF 17%
Rp 100.000 Rp 120.000
Ready Stock / AFC
Limited Edition
OFF 8%
Rp 17.500.000 Rp 19.000.000
Pre Order / GCC
Popular!
OFF 26%
Rp 185.000 Rp 250.000
Ready Stock / 02
Untuk menampilkan facebook like box pada sidebar, Anda harus isi terlebih dahulu kolom URL Facebook Fanpage terlebih dahulu pada pengaturan Lapax > Socmed & Marketplace
SIDEBAR

Link Download Aplikasi Waelino

Download Aplikasi android: